Utile au moment de vous inscrire, ou quand votre première tentative d'ouverture de compte n'aboutit pas.
Guide Casino Royale
À lire avant de commencer votre inscription ou quand la création de compte reste bloquée.
Commencez l'inscription depuis un ordinateur, le navigateur mobile ou l'application iOS ou Android. Prenez l'appareil où vos papiers sont à portée de main, car la suite demande des données d'identité.
Choisissez une adresse e-mail que vous lisez souvent. Elle sert d'identifiant et reçoit le lien de confirmation. Associez-la à un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs.
Gardez sous les yeux votre pièce d'identité : nom, date de naissance et adresse doivent en reprendre l'orthographe exacte.
Plus de choix
L'offre de bienvenue arrive juste après l'inscription, et vous la choisissez à la caisse lors de votre premier dépôt.
Nouveaux joueurs
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Beaucoup de joueurs craignent de rester bloqués après l'inscription, sans savoir quand le compte devient utilisable.
Choisissez une adresse e-mail que vous lisez chaque jour, car elle sert d'identifiant pour vous connecter. Si vous oubliez le mot de passe, le lien de réinitialisation arrive dans cette même boîte, d'où l'intérêt de ne pas la changer en cours de route. Créez ensuite un mot de passe propre à ce site, que vous n'utilisez nulle part ailleurs, et rangez-le dans un gestionnaire de mots de passe. Enfin, gardez l'euro comme devise du compte : vos dépôts, vos mises et vos retraits seront tous suivis dans cette monnaie.
Ouvrez le site sur votre téléphone si c'est là que vous êtes, puisque la version mobile du navigateur et les applications pour iOS et Android donnent accès au même compte. Lancez l'inscription depuis le bouton prévu à cet effet, puis suivez les étapes à l'écran. Plus tard, depuis un ordinateur, la connexion se fait avec les mêmes identifiants : l'adresse e-mail choisie et votre mot de passe. Si vous changez d'appareil, ne recommencez pas l'inscription : reconnectez-vous simplement avec le même compte.
Préparez la pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement, car Casino Royale les demande avant le premier retrait, au plus tard. Le contrôle peut prendre jusqu'à 56 heures, donc envoyez vos pièces tôt. Le dépôt minimum est de 18 €, et l'offre de bienvenue suit l'inscription : vous la choisissez à la caisse au moment du dépôt. La licence ALSI-363003, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, impose ces contrôles. Dès le premier jour, vous pouvez aussi régler des limites de dépôt et de mise, une auto-exclusion temporaire ou une pause de session.
Rassemblez ces éléments avant de cliquer sur le bouton d'inscription.
Casino Royale dépanne
Chez Casino Royale, un blocage se règle sur le compte existant, jamais avec un second compte.
Une interdiction volontaire de jeux inscrite au registre de l'ANJ bloque toute nouvelle inscription, pendant au moins trois ans. Le signe : l'inscription s'arrête alors que vos données sont exactes.
L'inscription s'arrête si la date de naissance indique moins de 18 ans, ou si le pays de résidence déclaré n'est pas la France.
L'e-mail de confirmation n'arrive pas dans votre boîte de réception. Vous le repérez à l'absence de tout message, même après une attente raisonnable.
Six conditions à remplir
À consulter avant de cliquer sur le bouton d'inscription, pour savoir si vous êtes admis.
| Condition | Réponse du site |
|---|---|
| Âge minimum | Majorité exigée : 18+ |
| Pays de résidence | Joueurs résidant en France |
| Comptes par personne | Doublons fermés, compte unique |
| Données personnelles | Exactement comme sur la pièce d'identité |
| Devise du compte | Euro (€) |
| Premier dépôt minimum | 18 € |
Casino Royale vérification
Notre licence exige ce contrôle avant tout retrait, et il peut prendre jusqu'à cinquante-six heures.
| Document | Ce qu'il confirme |
|---|---|
| pièce d'identité | Identité et date de naissance · Au plus tard avant le premier retrait |
| justificatif de domicile | Adresse de résidence en France · Demandé après l'inscription |
| preuve de paiement | Moyen de paiement à votre nom · Avec le contrôle des documents |
Vous aurez réglé les questions qui suivent le formulaire, sans ouvrir de second compte.
Chat supportPour fermer votre compte, écrivez à [email protected] ou appelez le +33 63 059 3475. Le support est joignable par chat en direct, par téléphone et par e-mail, vingt-quatre heures sur vingt-quatre.
Le dépôt sert à jouer, il n'est pas une étape de l'inscription. L'inscription se termine sans argent versé, et le premier dépôt, à partir de 18 €, vient ensuite.
Le navigateur mobile et les applications iOS et Android donnent accès au site. Vous pouvez donc vous inscrire depuis votre téléphone, sans passer par un ordinateur.
L'offre de bienvenue se choisit dans la caisse au moment du dépôt, et non pendant l'inscription. Elle suit donc l'inscription et se prend lors de votre premier versement.
L'inscription est réservée aux joueurs de 18+. Si vous n'atteignez pas cet âge, le compte ne peut pas être ouvert. Attendez d'avoir cet âge avant de recommencer l'inscription, et contactez le support si vous avez une question.
Casino Royale LLC exploite le site sous la licence ALSI-363003, accordée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Cette licence impose de savoir qui joue : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont contrôlés avant le premier retrait, et ce contrôle dure 56 heures.
Réglez vos limites dès l'inscription. Joueurs Info Service, ouvert tous les jours de huit heures à deux heures du matin, répond au 09 74 75 13 13. SOS Joueurs offre un soutien par téléphone au +33 (0)9 69 39 55 12. Evalujeu, recommandé par l'ANJ, liste les aides.
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